Après un sinistre automobile, l’assureur peut dépêcher un expert. Cet expert intervient pour évaluer les dommages du véhicule et fixer une éventuelle indemnisation. C’est généralement la compagnie d’assurances qui le mandate. Il doit rédiger un rapport d’expertise automobile et présenter ses conclusions sur le sinistre. L’assuré a le droit de contester ce rapport et de demander une contre-expertise.

En cas d’accident de la route avec votre véhicule, votre compagnie d’assurance missionne un expert automobile. Le rôle de l’expert automobile est de déterminer les circonstances de l’accident, d’évaluer les dommages et les préjudices subis par le propriétaire du véhicule. Enfin, l’expert va chiffrer l’indemnisation.

Lorsque le véhicule est irréparable, l’expert automobile va définir sa valeur de remplacement. L’expert va rendre un rapport d’expertise. Il est également possible de faire appel à un expert en cas de soupçons de défauts non apparents (vices cachés) après l’achat d’un véhicule d’occasion.

La contre-expertise vient généralement après la contestation de ce rapport d’expertise. Elle oblige l’automobiliste à mandater lui-même un expert. Cet expert devra à nouveau réaliser une vérification approfondie de la voiture. En outre, avant de demander une contre-expertise, l’assuré doit dans un premier temps contester le premier rapport d’expertise.

L’expert doit vous transmettre ce rapport. Afin de contester le premier rapport d’expertise, l’automobiliste doit adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à son assureur. Il doit joindre à sa contestation toutes les pièces justificatives, telles que les photos. Le seul envoi d’une lettre recommandée peut inciter l’assureur à réévaluer l’indemnisation du propriétaire du véhicule. Dans le cas contraire, l’assuré devra choisir un nouvel expert.

Le rapport d’expertise peut ne pas convenir à l’assuré. Cela peut concerner plusieurs points tels que :

• Les circonstances de l’accident : L’expert peut considérer que le constat rempli lors de l’accident ne coïncide pas avec les dommages subis par le véhicule
• Le montant de l’indemnisation : l’assuré peut considérer que le montant des dommages est sous-estimé
• La valeur de remplacement : c’est une valeur d’estimation du véhicule lorsque celui-ci n’est pas réparable.

La contestation d’un rapport d’expertise survient donc généralement par rapport au montant de l’indemnisation et à la responsabilité de l’accident imputé à l’assuré. La compagnie d’assurance ne peut s’opposer à cette demande, c’est un droit qui appartient à l’automobiliste.

Pour choisir un expert, l’assuré doit juste trouver une liste annuellement car une commission nationale de l’ordre des experts automobiles, qu’ils soient indépendants ou salariés d’un cabinet d’expertise automobile.

Ahipeaud Stéphanie