Foires Aux Questions

Les champs obligatoires à remplir contiennent une étoile à l’information demandée.

Vous aurez à télécharger votre carte grise et votre permis de conduire.

D’abord vous aurez l’option sur le choix de l’assistance, c’est-à-dire en cas de panne vous bénéficierez d’un service de remorquage soit cochez oui ou non pour décliner ce service. Puis vous aurez le choix du remboursement anticipe c’est à dire se faire rembourser le plus rapidement possible ou non.
Ensuite le choix de l’option garantie qui comporte trois propositions tels que :

• Le tiers simple qui comporte au plus cinq garanties
• Le tiers complet supérieur au tiers simple qui comporte 9 garanties
• Le tous risques couvre toutes les garanties qu’un contrat auto peut avoir

Après avoir rempli les informations, plusieurs offres vous seront proposées en fonction de la prime nette et du contenu de l’offre vous pourriez donc choisir votre assureur.

Avant d’accéder à la page rechargement des fichiers vous accéder d’abord à la page de connexion, sur la page de connexion vous aurez le choix entre vous connecter (si vous disposer d’un compte ou créer un compte). Alors vous cliquez sur créer un compte et vous suivez les instructions.

Après avoir choisi votre compagnie d’assurance vous passez à l’étape de création de compte ou de connexion (si vous disposez déjà d’un compte) puis vous aurez à faire votre choix pour le moyen de paiement :

• Soit par espèce en vous rendant dans une de nos agences avec le numéro quittance qui vous sera envoyé sur votre email. Après le paiement vous recevrez la fiche de condition particulière, l’attestions et la carte CEDEAO.
• Soit par mobile money (MTN money, Orange money, Wave, Moov money) et nous indiquer le numéro de référence et le numéro avec lequel le paiement a été fait.

À la page d’accueil veuillez cliquer sur le lien « se connecter » puis cliquez sur « espace client » si vous êtes un particulier ou cliquez sur espace compagnie si vous êtes une entreprise et suivre les instructions.

Sur la page d’accueil cliquez sur l’option « Déclarer un sinistre ».
Une fois sur la page de déclaration tous vos contrats automobiles vous seront affichés. Vous cliquez alors sur le contrat concerné puis cliquez sur le bouton rouge et scrollez sur la page pour choisir le véhicule. Ensuite remplir les différents champs d’informations puis charger le procès-verbal, le rapport d’expertise et enfin l’acte médical. Enregistrer pour finaliser le processus.

Ouvrir la page d’accueil et cliquez sur l’option faire une cotation, ensuite cliquez sur multirisques habitations. Puis remplir les champs d’informations demandées.

Quels sont les pièces obligatoires à fournir pour le contrat multirisque habitation ?

En fonction un nombre de garantie supplémentaire que vous choisissez et dépendamment de la compagnie d’assurance sélectionnée votre prime nette change (c’est à dire augmente).

Grèves émeutes et mouvements populaire, au cas où votre habitation ou habitation et bureau rencontre ces problèmes les dégâts sont pris en charge par l’assurance.

Après avoir choisis sa compagnie d’assurance cliquez suivant puis vous verrai la durée du contrat et le tarif à payer puis scrollez la page juste en bas vous verrez le lien (voir devis) pour consulter le contrat puis procéder au paiement.

Après avoir cliqué sur le lien procéder au paiement, vous devez vous connecter à votre compte si vous en avez un dans le cas contraire vous cliquer sur créer un compte puis effectuer le paiement soit en espèce dans l’une de nos agences soit par mobile money (MTN money, Orange money, Wave, Moov money).

Vous devez vous rendre dans une de nos agences avec le numéro quittance qui vous sera envoyé sur votre email et la somme à verser. Après le paiement vous recevrez la fiche de condition particulière, l’attestations et la carte CEDEAO.

À la page d’accueil, veuillez cliquer sur le lien faire une cotation puis choisir la section RC Professionnelle. Ensuite, vous verrez les Informations Assurance à remplir dans les différents champs vous devriez alors choisir le type d’assurance. Le code d’entreprise est valable que pour le renouvellement d’un contrat donc pas obligatoire. Cliquez sur suivant et remplissez les champs d’information concernant votre entreprise.